SESLENDİRME
SİSTEMLERİ

1. VERİ SORUMLUSU

Bu Aydınlatma Metni, telefon aracılığıyla verilen siparişler kapsamında kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak hazırlanmıştır.

Beyaz Bilisim Bilgisayar Elektronik İç Ve Dış Ticaret Ltd. Şti.

Vergi Dairesi: Yenimahalle Vergi Dairesi
Vergi No: 1670549725
Adres: Çamlıca Mah. Anadolu Bulvarı Timko Sk. No:S2, Yenimahalle / Ankara / Türkiye
Telefon: 0312 256 67 66
Web: www.beyazbilisim.com.tr
B2B Web: www.beyazb2b.com

2. TELEFONLA SİPARİŞ SÜRECİ

Telefon üzerinden sipariş vermeniz halinde, siparişinizin oluşturulması, ürün ve fiyat bilgilerinin teyit edilmesi, ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve ürünün teslim edilmesi amacıyla gerekli kişisel verileriniz işlenebilir.

3. İŞLENEBİLECEK KİŞİSEL VERİLER

Telefonla sipariş sırasında aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

• Ad ve soyad,
• Telefon numarası,
• E-posta adresi,
• Fatura bilgileri,
• Teslimat adresi,
• Firma/unvan bilgileri,
• Vergi dairesi ve vergi numarası,
• Sipariş ve ürün bilgileri,
• Ödeme ve işlem bilgileri,
• Talep, görüş ve iletişim kayıtları,
• Siparişe ilişkin işlem ve güvenlik kayıtları.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz;

• Telefonla siparişinizin alınması,
• Sipariş bilgilerinin oluşturulması ve teyit edilmesi,
• Ürün stok ve fiyat bilgilerinin paylaşılması,
• Siparişin hazırlanması,
• Fatura düzenlenmesi,
• Ödeme işlemlerinin yürütülmesi,
• Ürünlerin teslim edilmesi,
• İptal, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,
• Garanti ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması,
• Müşteri ve bayi ilişkilerinin yürütülmesi,
• Muhasebe ve finans işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bilgi güvenliği ve işlem güvenliğinin sağlanması

amaçlarıyla işlenebilir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz telefon görüşmesi sırasında tarafınızca sözlü olarak iletilmesi, sipariş bilgilerinin sistemlerimize kaydedilmesi, e-posta veya diğer iletişim kanalları üzerinden destekleyici bilgi gönderilmesi yollarıyla toplanabilir.

6. TELEFON GÖRÜŞMELERİNİN KAYDEDİLMESİ

Telefon görüşmelerinin kaydedilmesi söz konusu olduğu durumlarda, görüşme kaydının amacı ve gerekli bilgilendirmeler ilgili mevzuata uygun şekilde yapılır.

Telefon görüşmesinin kayıt altına alınması gerekli değilse, yalnızca siparişin yürütülmesi için gerekli bilgiler sipariş sistemlerine kaydedilebilir.

7. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK kapsamında;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri

gibi ilgili hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

8. ÖDEME BİLGİLERİ

Telefonla sipariş sırasında ödeme yöntemi hakkında bilgi alınabilir.

Kart bilgilerinizin şirketimiz tarafından saklanması gerekmeyen durumlarda, kart bilgilerinin tamamının telefon görüşmesi veya başka iletişim kanalları üzerinden paylaşılmaması gerekir.

Ödeme hizmetinin üçüncü taraf ödeme kuruluşları veya bankalar aracılığıyla gerçekleştirilmesi halinde ilgili kuruluşların kendi veri işleme süreçleri de uygulanabilir.

9. FATURA VE TESLİMAT BİLGİLERİ

Siparişin faturalandırılması ve teslim edilebilmesi için gerekli kimlik, firma, vergi ve adres bilgileriniz işlenebilir.

Teslimat amacıyla gerekli bilgiler ilgili kargo veya lojistik hizmet sağlayıcısına aktarılabilir.

10. BAYİ VE TİCARİ MÜŞTERİ SİPARİŞLERİ

Beyaz Bilişim'in bayi ve ticari müşterileri tarafından telefonla verilen siparişlerde;

• Firma bilgileri,
• Yetkili kişi bilgileri,
• Vergi bilgileri,
• Fatura ve teslimat bilgileri,
• Sipariş ve cari hesap bilgileri

ticari ilişkinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Ticari müşteriler bakımından tüketicilere özgü haklar ile ticari satış ilişkilerine uygulanan hükümler birbirinden farklı olabilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Siparişinizin gerçekleştirilmesi için gerekli olması halinde kişisel verileriniz;

• Kargo ve lojistik firmalarına,
• Bankalara ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına,
• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcılarına,
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcılarına,
• Yetkili servis ve teknik hizmet sağlayıcılarına,
• Hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan kişi veya kuruluşlara,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir.

12. SİPARİŞİN İPTALİ VE İADE SÜREÇLERİ

Telefonla verilen siparişlerin iptal, iade, değişim ve geri ödeme işlemlerinde siparişe ilişkin kişisel verileriniz, işlemin gerçekleştirilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenmeye devam edebilir.

13. GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

Satın alınan ürünlerle ilgili garanti, servis, teknik destek veya satış sonrası hizmetlerin yürütülmesi amacıyla sipariş ve müşteri bilgileriniz kullanılabilir.

Gerekli olması halinde ilgili bilgiler yetkili servis veya teknik hizmet sağlayıcılarına aktarılabilir.

14. TİCARİ ELEKTRONİK İLETİLER

Telefonla sipariş vermeniz, tek başına reklam, kampanya veya tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verdiğiniz anlamına gelmez.

Ticari elektronik ileti gönderilmesi gereken durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde ayrıca gerekli onay alınır.

15. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI

Telefonla sipariş kapsamında elde edilen kişisel veriler, sipariş ve satış ilişkisinin yürütülmesi için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Fatura, muhasebe, garanti, yasal yükümlülük veya uyuşmazlıkların çözümü gibi nedenlerle saklanması gereken kayıtlar ilgili yasal süreler boyunca tutulabilir.

16. BİLGİ GÜVENLİĞİ

Beyaz Bilişim, telefonla sipariş kapsamında işlenen kişisel verilerin korunması amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

17. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

KVKK kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını öğrenme,
• Aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartların oluşması halinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• İşlemenin sınırlandırılmasını isteme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğranılan zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

18. BAŞVURU

KVKK kapsamındaki taleplerinizi şirketimize yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer başvuru yöntemleriyle iletebilirsiniz.

Başvurularınız ilgili mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

19. METİNDE DEĞİŞİKLİK

Mevzuat, teknik altyapı veya şirket süreçlerinde meydana gelebilecek değişiklikler doğrultusunda işbu Aydınlatma Metni güncellenebilir.

Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

20. YÜRÜRLÜK

İşbu Telefonla Sipariş Aydınlatma Metni, web sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla yürürlüğe girer.

21. ŞİRKET BİLGİLERİ

Beyaz Bilisim Bilgisayar Elektronik İç Ve Dış Ticaret Ltd. Şti.

Vergi Dairesi: Yenimahalle Vergi Dairesi
Vergi No: 1670549725
Adres: Çamlıca Mah. Anadolu Bulvarı Timko Sk. No:S2, Yenimahalle / Ankara / Türkiye
Telefon: 0312 256 67 66
Web: www.beyazbilisim.com.tr
B2B: www.beyazb2b.com